为全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》精神，切实加强师德建设，自觉接受家长、学生及社会各界的批评监督，加强我校的师德建设工作，不断提升师德水平，构建爱岗敬业的教育环境，同时及时发现掌握并处理师德违纪案件，进一步畅通师德投诉渠道，纠正不良倾向和问题，有诉必查、有查必果、有果必复，根据《中小学师德评估标准》增强全体教师恪守《中小学教师职业道德规范》的自觉性，学校制定规范严格的师德投诉制度，执行各项师德工作要求，取得预期效果。自2020年1月以来对于此项工作的具体说明报告如下：

一、学校设立师德师风建设办公室。

有专业人员专门受理师德投诉案件。随时接听、处理师德投诉事件。办公室接到师德投诉后，要做好相关记录，并向学校领导汇报，学校根据投诉进行调查，并将调查结果反馈给举报人。

二、明确投诉对象及内容。

全校所有教职工在教育教学及管理过程中出现的违背《中小学教师职业道德规范》、教学观念落后、教学质量和服务质量不高、服务态度不好、热爱学生、仪表仪态、日常工作表现等问题均属投诉范畴。

三、制定切实有效的投诉途径。

凡发现教师有违背上述职业道德的现象，校内教职工和学生可直接写信投往校长信箱（pyskdxx825@163.com)，校外人士可拨打举报监督电话：8750811

对举报教师违背职业道德的行为，经查属实，每一次扣职业道德2分，情况严重或造成恶劣影响的，教师业务考评实行一票否决。

五、对师德投诉案件实行责任追究制。

一般性案件必须在三天内作出处理；情节严重的师德投诉案件，必须在半小时内将相关情况报学校校长，学校要在最短的时间内进行处理，将处理结果报教育局。

六、投诉承诺。

1.对以任何方式向学校投诉教师有悖师德的行为的，学校都将进行认真查办并将查办情况及时进行反馈。

2.对投诉者姓名等要求保密的内容学校将进保密。

3.实事求是，不包庇、不隐瞒、按照规章制度严格调查执行。

七、分工明确，有效执行。

调查及回馈由师德建设办公室组织实施。师德投诉处理由学校师德建设领导小组领导，相关副校长具体组织实施。

                            濮阳市开德小学

2022年8月20日